'Tot vijf jaar geleden gebeurden bloedafnames doorgaans op de raadpleging zelf, vandaag verloopt dat grotendeels gecentraliseerd. Dat biedt heel wat voordelen. Onze verpleegkundigen bouwen veel kennis en expertise op, waardoor het prikken vlotter verloopt. Bovendien verliezen patiënten die enkel voor een bloedafname komen minder tijd dankzij onze centrale ligging. En ook voor het laboratorium is het gemakkelijker om maar één aanspreekpunt te hebben.’
'Alle patiënten die een operatie moeten ondergaan, komen vooraf op onze preoperatieve raadpleging. Daar gaan we na of ze veilig een narcose kunnen ondergaan. De verpleegkundige overloopt eerst met hen een vooraf ingevulde vragenlijst en geeft praktische informatie. De meesten gaan daarna nog langs bij de anesthesist. Binnenkort zullen patiënten de vragenlijst online kunnen invullen via UZA@home.’
‘Sinds kort hebben we een centraal prikteam: elke ochtend doet een van onze verpleegkundigen bloedafnames bij gehospitaliseerde patiënten. Normaal is dat een taak van de nachtverpleegkundigen. Doordat zij nog veel andere taken hebben, moeten ze echter vaak patiënten wekken om ze te prikken. Onze verpleegkundige kan later langsgaan, wat comfortabeler is voor de patiënt.’
‘Nu begeven patiënten zich nog naar onze balie, binnenkort kunnen ze zichzelf aanmelden via een zelfscankiosk. De patiënten voor de preoperatieve raadpleging nemen vervolgens hun bloeddruk en andere vitale parameters aan de gezondheidskiosk in de wachtzaal. Onze vrijwilligers staan altijd klaar om mensen indien nodig wegwijs te maken.’
‘Ons team bestaat uit secretariaatsmedewerkers, verpleegkundigen, vrijwilligers, anesthesisten en artsen-specialisten in opleiding. Alle verpleegkundigen nemen zowel de bloedafnames als de preoperatieve raadpleging op zich. Dagelijks passeren hier zo’n 250 tot 300 patiënten.’
